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发布时间:2018-12-25    浏览次数:2662

易行商旅:企业应如何进行商旅管理


约3000亿美元的行业规模,急切需要一场商旅革命


在北京机场,每年都约有1亿人次在此出行、降落。


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北京首都国际机场


北京首都国际机场,其2018上半年的旅客吞吐量就为4938.2万人次,同比增长5.9%;飞机起降30.24万架次,同比增长3.8%。在2017年,北京首都国际机场的旅客吞吐量为9578万人次,年关将至,以目前统计的数据来看有望突破一亿人次。在这不绝如缕的起降轰鸣声中,商务旅客是最为庞大的空中达人群体。


商旅支出的增速和规模,是国家gdp活力的最好指标。2000年时,中国的商旅支出仅占全球商务旅行支出的5%。至2016年时,这一比例已变成25%。中国企业以3220亿美元的市场规模(同比增长11%),超越美国成为全球第一大商旅支出国家。这是一种真正意义上的经济全球化的成功标志。


随着中国商务旅行市场的迅猛发展,企业的商旅需求及开支也在一路攀升,差旅费用已经高居企业日常开支第二位,占到企业运营成本的35%。然而,在日常管理中,大多数企业对于商旅出行的管理还未建立有完好的管理流程体系,在商旅出行的管理上任处于盲区,成为企业成本控制中的短板。


 


如何有效管理差旅出行?


在“企业应如何有效管理差旅出行”中,易行商旅雷经理深有感触。成功的差旅管理,既要节约差旅成本,又可以提升员工商旅出行的满意度。这两大核心诉求看似互相矛盾,但在她看来,如果企业能够依循以下问题进行有效的差旅管理,就可以得到满意的运营效果。


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北京南苑易行


1、差旅管理模式。企业的差旅管理应该是外包由企业内部独立部门,这两点主要取决于企业的规模、管理的精细度及对系统建设的能力。中小企业因为规模和其对系统建设的模式可选择外包,采用saas的模式,大型企业可以采取saas 的对接模式,超大型企业则可以根据公司需求建立自己的商旅管理模式。


2、选择外包。中小型选择外包时需要重点考察一下几个方向:外包公司的服务内容和选择的标准是否符合公司商旅出行的政策;该外包公司的信息系统能力是否强大;是否有增值服务;观察外包公司和航空公司、酒店的折扣能力等。


3、商旅出行设计。中小型企业在制定针对性商旅政策时,应当尽可能的去细化步骤和量化流程,如在可报销费用上,商旅出行中的住宿标准,预订机票、酒店的提前时间等。同时,企业的商旅政策还应随政策的变化而适度调整,根据以往的员工商旅出行费用进行分析,进行动态调整。


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南苑易行商旅


4、商旅流程当入公司信息系统。从事后的审核向事前的管控转变。①差旅审批后统一预订机票酒店,根本上避免无效差旅;②签订协议,价格真实透明;③未使用机票提醒和酒店到店离店审核,避免浪费;④定期与差旅管理公司统一结算,降低成本,避免作假;⑤信息直接联系至财务报销,提高效率。


5、搭建完整的管理系统。在主要的框架设计中,应该有申请系统、预订系统、结算系统和分析系统等。企业在这四大差旅管理系统中,如果做到了顺畅对接和无缝配合,才能真正做到差旅管理的事前规划、事中监控和事后分析。


6、落实执行。商旅系统的搭建完成到实际运营,规划应有明确的时间点、节奏以及相对的责任人,要求每日/每周做出相应报告,以确保按计划有序的进行。

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北京易行南苑


在雷经理看来,遵循以上六点,企业的差旅管理将会得到极大的优化。这也是雷经理从事多年商旅管理中得来的经验。目前雷经理在北京易行商旅负责对接企业差旅管理工作,北京易行商旅如今服务并对接着超过数百家的全国中小型企业,凯发k8娱乐的业务范围辐射全国。根据国内现状,雷经理认为外包差旅服务有助于中小型企业的商务运营,而选择好的差旅服务企业,往小说,是让员工出行得到优质的体验,领导的满意,以及行政财务的省心;而往大说,这有助于中小型企业得到进一步发挥,维护市场稳定的重大作用。


为何选易行商旅?


在这个逾3000亿美元规模的行业里,为何中小型企业选择易行商旅呢?在雷经理分析来有一下几点。在国内,商旅管理属于较为年轻的行业,其普及率不高,许多企业仍在使用着传统的票务代理商,而国内企业中使用tmc(差旅管理服务商)的比例仅有10%,而对于商旅管理有所了解的比例为30%,而在欧美等发达国家对使用tmc的企业则超过50%。


北京易行商旅,它针对各类企业差旅管理的痛点,以模块化、智能化和自动化的管理模式,从而实现企业差旅出行管理一站式解决。




各大企业对于商旅出行的需求已随时间逐渐出现分层,一些大型企业已经在规范企业出行标准、合理控制差旅成本的同时,已经将重心倾斜于提高企业员工出行的体验程度和满意度上。对于优质企业的差旅管理中“控成本”已然不再是核心,只要其过程合规透明,员工的满意度将更为重要。


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