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近年来，随着全球化进程，中国已经超越美国成为第一大商旅市场，商旅管理价值日益凸显，如何为企业节约差旅成本和管理成本，提高差旅人员出行效率，成为商旅服务企业服务创新、健康发展的关键，商旅服务面临种种的机遇与挑战。通过商旅管理，按需定制一体化智能凯发k8网址官网备用的解决方案，帮助企业扩大差旅管理“半径”、提高管理“精度”，帮助差旅人士在旅途中感受服务“温度”，将是商旅服务发展的方向。为了解商旅公司目前服务创新现状，我们走访了北京易行南苑的负责人。
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据了解，北京易行南苑为提高服务效率，在创新方面下了不少的功夫，开展了集机场贵宾服务、易登机服务、机票代订服务、火车票代订、酒店代订、景点门票代订服务于一体的综合型商旅服务，采用互联网、24小时电话呼叫中心、手机移动客户端等现代化信息平台与传统的服务营业销售网点相结合的多维模式展开商旅服务，目前已跻身国内商旅服务行业领先地位。“让商旅人士感受到落地之处即是家的温暖是我们服务的宗旨。”这位负责人表示，“目前，商务旅行市场鱼龙混杂，准入门槛较低，加上现在电子商务、app的盛行，不少电子平台也加入竞争行列，作为国内老牌的商务旅行企业，我们在保持原有服务水准不变，留住老客户的前提下，一直致力于不断地创新，加强队伍年轻化，让点子活起来，真正把更好的服务提供给客户，以创新增强企业在市场上的竞争力。现在市场是好的，我们这个行业作为一个朝阳产业，我相信会吸引越来越多的有识之士加入，还是很有发展潜力的。”
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