如今,网络上充斥着各种婚纱摄影工作室、旅拍公司的广告信息,宣传中的照片精美,价格低廉,非常吸引人。部分过分看中价格的消费者,容易被广告中的“超低优惠价”诱惑,落入消费陷阱。近期四川消费网就接到此类投诉咨询,消费者被网络上宣传的“优惠价”吸引,私下微信聊天咨询后付了全款,结果一年多都没能预约到服务,要求退款却被微信“拉黑”,打电话也不接。
案例:
成都消费者黄女士在网上看到绵阳某婚纱摄影公司在做促销活动。她自己在成都,2021年5月13日在微信上咨询,对方承诺除绵阳外还可以到成都拍摄,以活动是“优惠价”为由要求付全款。黄女士直接微信转账付款399元。付款后,对方未提供发票,也未签订任何协议,只是告知拍摄内容为2套服装,15张精修,室内外皆可以,有效期为两年。条件是需提前15天预约,但并未说明不可取消约拍。7月4日,黄女士微信询问来成都时间,对方以“绵阳这边还有点忙”为借口推脱。直到2022年7月,对方一直没到成都来,黄女士准备自己到绵阳去拍摄,结果发现对方关闭了朋友圈,微信文字消息和电话也一直不接不回。直到8月21日才终于联系上,对方又告知“8-10月影棚升级暂停预约”,对于她的其他询问,对方的回复态度非常恶劣。鉴于此,黄女士要求退款,对方却只同意退50元,她拒绝后,对方直接拉黑了她,电话也不再接听。
消费者供图
提醒消费者:
1、在网上选购婚纱摄影服务时,不可盲目轻信网页上诱惑力十足的广告信息,特别是一些商家自主发布的“种草”信息,更要警惕商家要求私下加微信直接下单并付款。首先,此类广告信息未经证实,真实性和可靠性难以保证;其次,这类私下交易常常因为未签合同,缺乏细节约定,售后难以保障。