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不小心弄错了观影时间
有事去不了
但是
单下了。 钱已经付了
一切都成定居
近日
电影票“不退”的规定
又在微博上被热搜了
近日，山东济南市槐荫区法院公布“网购电影票退票”典型案例，该案判决电影票“不退”违法。
观察事件的经过
电影票没有退，电影院被罚款8000元
山东省济南市的王老师在一家售票网站上订了两张当晚的电影票，出票后发现时间不对。
由于售票网站未设置退票流程，王老师立即联系售票网站客服要求重新签名，但被告知联系影视城。
于是，王老师联系了影城，没想到影城态度强硬，以王老师在购票前同意“不改”为由拒绝改。
王老师向该地区的市场监督管理局投诉。 当地市场监督管理局调查核实后，将售票网站涉及的违法线索移交网站所在地市场监督管理局，依照法定程序对电影城作出行政处罚决定书，责令当事人立即改正违法行为，处以罚款8000元。 影城提出行政复议后，区政府作出行政复议决定书，维持市场监督管理局的处罚决定。
电影城认为这样的行政决定没有事实和法律依据，向山东省济南市槐荫区人民法院提起行政诉讼，请求撤销区政府和市场监督管理局的处罚决定和复议决定。
利用格式条款加重消费者责任，法院驳回了电影城诉讼请求
山东省济南市槐荫区人民法院审理认为，影城与售票网站签订的电影票销售合同约定影城授权售票网站售票，代为收取售票收入，售票网站销售的电影票
据此，法院认为，市场监管部门依据《消费者权益保护法》第三条的规定认定电影城与消费者存在买卖关系，而电影城作为经营者，不允许消费者违反法律法规的规定签名，依法予以处罚，处罚对象是正确的
消费者购买电影票，彼此形成服务买卖关系，《消费者权益保护法》未将提供服务的行为排除在保护范围之外。 电影城单方面设置了退票和改签的合同条款，关闭了退票和改签的手续。 观众同意“购票后不能退票和改签”的条款后，可以继续在售票网站上购票。 其行为利用格式条款，以技术手段强迫交易，限制、排除观众在合理时间内退票或签章的合法权益，加重消费者责任，减轻经营者责任，违反《消费者权益保护法》，违反无效条款最终，法院依法作出判决，驳回了电影城的诉讼请求。
