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浅谈黑猫投诉导致企业负面增多的3个处理方案-子鱼网络
发布时间:2023-02-15    浏览次数:29

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处理网上的负面信息已经形成了一种商业手段。早在很多年前,就有一些网络公关公司,专门帮助一些企业处理网络上的一些负面信息,以维护企业良好的品牌和形象。


  删除企业负面新闻的三种方法


  俗话说,我们不做错事,不怕鬼敲门。如今互联网飞速发展,以前的线下传销也适应了时代的发展变化,一套线下产品也搬到了线上。所以现在互联网上的一些企业打着“分享经济”慈善的旗号到处赚钱。网络上怎么可能没有这类企业的负面信息?


  所以,如果你经常在网上看到一些说投资回报率高达30%-50%的东西,一定要注意。不要觉得这是一件美好的事情。如果你相信它,你最终会死于美丽。像这样的企业,网上基本都会有很多负面信息。只要通过搜索引擎搜索相关关键词就会找到。这时候你一定要提高警惕,千万不要贪小便宜,贪高回报。


  希望大家注意。让我们言归正传。企业为什么会删除负面信息?有哪些删除负面信息的方法?从三个维度来说吧(注:这三个维度都练过,俗话说熟能生巧)


  删除企业负面新闻的三种方法


  比如“xxxx”品牌关键词衍生出的负面长尾关键词,其中一部分在各种网络平台(pc端和移动端)传播,已经严重影响了整个公司的良性发展、良好形象、品牌美誉度以及用户和网民的信任度,这也是企业要进行网络公关的根本原因。


  现在从以下三个维度来应对:


  第一,与专业的网络删帖公关公司合作


  在网络上与专业的公关公司合作删帖是最直接、时间最短、反应最快的,当然也需要一定的预算成本(注:成本可以根据被删信息的内容、所在平台、删帖数量等进行预算。).


  删除企业负面新闻的三种方法


  由于与删帖公司合作成本较高,建议可以选择一些负面影响和top 10的搜索引擎进行删除,与第三方合作删除一些各种搜索下拉框和相关搜索的直接负面关键词。类似的搜索下拉框和相关的搜索关键词如下所示。


  删除企业负面新闻的三种方法


  第二,直接通过官方平台投诉


  直接通过官方平台处理投诉。先找到负面信息来源,再联系平台相关客服人员或网站管理员,告知其该信息为竞争对手恶意攻击发布。如有必要,可以提供相关资质证明公司经营的合法性。一般会删除一些论坛入口。比如百度知道百度贴吧有负面信息,可以在百度投诉中心进行投诉,说明该负面信息是竞争对手的恶意攻击,不属实,要求官方删除。在这样的平台上进行投诉时,会要求一些相关的资质和材料来证明商家行为的合法性。


  同样,360问答和搜搜问答中也有用户反馈功能板块,一些负面信息网址可以提交到官方平台进行处理。


  注(通过官方平台处理投诉一般需要较长时间)下图为搜搜和搜狗搜索的投诉反馈渠道:


  删除企业负面新闻的三种方法


  删除企业负面新闻的三种方法


  第三,利用seo优化技术,让正面信息覆盖负面信息


  利用seo优化技术,对搜索引擎凯发k8娱乐首页的大量正面信息进行排名,直到一些负面信息在前三页消失。根据用户的搜索习惯,80%-90%的用户基本只查看前三页的信息,估计只有不到20%的用户查看前三页之后的信息。


  所以,只要一定数量的正面信息排在前三页,被负面信息覆盖,用户就不会轻易看到负面信息。同时,通过大量的正面信息和正面品牌信息报道,加强用户对“xxx”品牌的正确认识,从而减少负面信息的影响,所以可以通过下面的seo优化来达到我们的目的。


  第一步:首先确定用户搜索到的负面关键词。关键词挖掘可以根据搜索下拉框、相关搜索和关键词分析工具,收集目标用户搜索到的负面关键词,做好词库。


  第二步:根据负面关键词展开标题,巧妙编辑内容,写出引导性正面信息内容。比如将标题扩展为“xxxx是传销可信吗?”或者“xxxx是传销是真的吗?”利用相似标题引导正面内容编辑,将seo思维融入内容编辑布局关键词,以期获得良好的排名优势。


  a.内容关键词布局应遵循的原则:


  1.文章标题一定要包含关键词,而且关键词越靠前越好,字数不要超过30个字。(注意:不要刻意在标题中堆砌关键词)


  2、文章首段可以一次整合关键词。


  3、关键词可以在正文中出现2-3次(切记关键词不能刻意植入正文,保证内容流畅紧扣主题提高内容质量,图文并茂)。


  4.文章最后一段融入关键词,前面越好。


  5.在内容优化中,1-2个关键词要适当加粗,1-2个关键词也可以作为锚文本,对关键词相关页面的排名提升会起到一定的作用。6.最好采用总-分总的文章结构,500字以上。


  第三步:在高权重平台发布大量内容,如:百度产品、群建高权重博客、高权重论坛和分类信息网、榜单网、高权重b2b平台以及相关自媒体平台(搜狐自媒体平台、今日头条、百度百家等。).如有必要,还可以采取付费软文推广模式。


  (注:新闻源门户和选项值较高的地方门户通过轰炸式投放推广软文。因为它们的权重更高,收录速度更快,所以这个内容页的排名比较快。).


  利用高权重问答平台结合seo优化技术,为“xxx”品牌关键词提供正面信息引导,如:360问答、搜搜问答、天涯问答等


  b、如何让正面信息排名靠前应该满足三个基本原则:


  1.提高内容质量,优化内容和标题seo的技术布局(注:这是上面第二步和第三步提到的)。


  2.借力,所谓借力就是借助一些权重较高的平台来推广内容。


  3、外链优化帮助,可以对要推送的正面信息内容页面给予外链优化支持,这对于提高这个页面的排名会起到重要的作用。


  比如对微博、博客名称的关键词、描述标签seo进行优化后,可以对微博、博客进行适当的外部链接,提高其在搜索引擎中的排名。


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